Mehr Google-Bewertungen für euren Biergarten. Ehrliches Feedback direkt zu euch.

Das Problem jedes Biergartens: Kritik landet zuerst online

An einem vollen Sommerabend bedienen sich Hunderte Gäste selbst am Ausschank, tragen ihr Bier und ihre Brotzeit zurück an lange Bierbank-Tische und sind unter sich. Wer sich über die Wartezeit am Tresen ärgert, über die Selbstbedienungs-Regeln verwirrt ist oder einfach keinen freien Platz mehr findet, hat oft niemanden am Tisch, dem er das direkt sagt. Also wird abends eine Google-Bewertung geschrieben — und ihr erfahrt erst davon, wenn sie schon jeder Suchende vor eurem Biergarten liest.

Gleichzeitig verpufft die Zufriedenheit der vielen Gäste, die einen entspannten Nachmittag im Grünen hatten. Bei Selbstbedienung gibt es keinen Kellner, der beim Zahlen kurz nach einer Bewertung fragen könnte — die Gelegenheit geht schlicht unter. Das Ergebnis: Wenige, aber laute negative Stimmen prägen euer Google-Profil, obwohl die meisten Gäste den Tag im Biergarten genossen haben.

Wie feedback.plus das für Biergärten löst

Typische Situationen im Biergarten-Alltag

Situation	Ohne feedback.plus	Mit feedback.plus
Gast ist unsicher, ob eigene Brotzeit erlaubt ist, und fühlt sich unwillkommen	Verwirrung bleibt unausgesprochen, landet als Kommentar in einer Google-Bewertung	Feedback zur Selbstbedienungs-Regel erreicht euch direkt
Lange Schlange am Ausschank an einem vollen Sommerabend	Frust über Wartezeit verpufft im Gespräch am Tisch oder wird online ausgelassen	Rückmeldung landet noch am selben Abend beim Betreiber
Große Familiengruppe hat einen schönen Nachmittag am Bierbank-Tisch	Begeisterung bleibt unter sich, keine einzige Google-Bewertung	Ein QR-Code am Tisch, mehrere Scans — mehrere Bewertungen aus einer Gruppe

Häufige Fragen von Biergarten-Betreibern

Funktioniert feedback.plus auch bei Selbstbedienung ohne festen Kellner-Kontakt?

Gerade dafür ist es gedacht. Weil niemand am Tisch bedient, gibt es sonst kaum eine Gelegenheit, Feedback einzusammeln. Der QR-Code liegt einfach am Tisch, am Ausschank oder auf dem Bon — Gäste nutzen ihn unabhängig davon, ob sie selbst geholt oder bedient wurden.

Lohnt sich das auch, wenn der Biergarten nur bei gutem Wetter voll ist?

Ja. Der QR-Code kostet nichts, solange er hängt, und läuft an jedem Öffnungstag automatisch mit — egal ob an einem vollen Sommerabend oder einem ruhigen Wochentag. Ihr müsst ihn nicht saisonal ein- oder ausschalten.

Was passiert bei großen Gruppen oder mehreren Familien an einem Bierbank-Tisch?

Ein einziger QR-Code auf dem Tisch reicht — jeder am Tisch kann ihn mit dem eigenen Handy scannen und unabhängig voneinander antworten. Bei langen Bierbank-Tischen mit vielen Plätzen erreicht ihr so potenziell mehrere Familien oder Gruppen gleichzeitig.

Hält der QR-Code-Aufsteller Wind und Wetter im Biergarten aus?

Die A5-Druckvorlage ist für laminierte Tischaufsteller gedacht, die auch bei Wind, Regen und praller Sonne auf dem Bierbank-Tisch liegen bleiben. Alternativ könnt ihr den Code auch am Ausschank-Tresen oder auf dem Bon platzieren.